Примечания к гарантии на частотно-регулируемый привод

Важность гарантии
При покупке низковольтного частотно-регулируемого привода (ЧРП) обязательно ознакомьтесь с гарантией для каждого варианта, который вы рассматриваете. Вы можете никогда не нуждаться в гарантии, но когда возникает дефект, гарантии хороши, и они могут помочь вам отремонтировать или заменить ваше устройство.

Ниже приведены некоторые из самых серьезных соображений и ошибок, распространенных среди клиентов, которые приводят к отклонению частотно-регулируемых приводов при оценке гарантии, которые могут помочь.

Ввод в эксплуатацию и профилактическое обслуживание
После того, как вы купите частотно-регулируемый привод и он будет доставлен, вы можете обнаружить, что ваша гарантия зависит от того, кто выполняет первоначальный запуск или ввод в эксплуатацию вашего привода. Некоторые бренды не будут предлагать гарантию, если вы не воспользуетесь услугами одного из сертифицированных на заводе технических специалистов для первоначальной настройки, в то время как другие по-прежнему будут предлагать расширенную гарантию, если вы согласитесь использовать их технического специалиста. Наш бренд соблюдает гарантию независимо от того, кто ее запустил, если все сделано правильно.

Дата начала действия
гарантии Обычные гарантии на новые частотно-регулируемые приводы составляют 1-2 года. Один вопрос, который часто усложняет гарантийные претензии, заключается в том, действительна ли гарантия. Обязательно проверьте гарантию на частотно-регулируемый привод, который вы рассматриваете, чтобы убедиться, что она достаточна для вас.

Гарантия может начинаться с даты изготовления, даты отгрузки, даты установки или некоторой комбинации этих дат. Например, гарантийный срок может истечь через год после запуска или через 18 месяцев после доставки, в зависимости от того, что наступит раньше.

Зная, когда начинается ваш гарантийный период и как долго он работает, вы можете определить, когда отправлять накопитель на гарантийную оценку. Хотя иногда полный отказ частотно-регулируемого привода означает, что его необходимо немедленно оценить, если ваш привод продолжает работать, вы можете убедиться, что он выведен из эксплуатации как можно скорее, чтобы соответствовать гарантийному сроку.

Гарантийный процесс
Хотя это встречается реже, мы видели, как некоторые гарантии были отклонены из-за несоблюдения надлежащих процедур. Как только вам станет известно о проблеме, на которую может распространяться гарантия, свяжитесь с производителем преобразователя частоты или поставщиком преобразователя частоты, чтобы узнать, как с ней справиться. Они могут захотеть устранить неполадки, прежде чем удалять его из системы.

Состояние инвертора
Хотя проблемы, о которых мы упоминали ранее, безусловно, являются важным фактором для гарантии, самая большая проблема, с которой мы столкнулись, не имеет ничего общего с производителем, у которого вы его купили. Что делать с частотно-регулируемым приводом после его получения — основная причина, по которой претензии по гарантии полностью отклоняются.

ЧРП необходимо хранить в прохладном, чистом и сухом месте. В гарантии обычно отказывают, если при осмотре обнаруживается влага, грязь или пыль внутри частотно-регулируемого привода. Трещины в корпусе обычно указывают на то, что частотно-регулируемый привод роняли или ударяли. Любые подобные проблемы заставят производителя обоснованно подозревать, что неисправность связана не с дефектом, а с вашим обращением с частотно-регулируемым приводом, и вы не получите гарантийной помощи.

Хотя мы надеемся, что вам никогда не понадобится использовать гарантию на частотно-регулируемый привод, никогда не помешает подготовиться. Шаги, которые мы описали выше, дадут вам наилучшие шансы быстро и легко пройти гарантийный процесс. Кроме того, эти шаги помогут продлить срок службы частотно-регулируемого привода, даже если проблема с гарантией никогда не возникнет. Если у вас есть какие-либо вопросы о вашей гарантии или VFD, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы поможем вам.